situasi #2

aku-bukan-patient :
kak, minta maaf tumpang tanya... katil 10 nih akan masuk ward ke hari ni?

perempuan-uniform-hijau :
data tak siap lagi macam mana nak tau masuk ward! (sambil pandang hujung mata seolah-olah menjeling lengkap dengan nada sarcastic)

aku-bukan-patient :
ouh... maaf kak saya tak tau sebab tuh saya tanya jek, terima kasih (sambil menahan getaran anak tekak)


enggkaaaaaauuu perempuuaaann!! aku tanya baik-baik engkau nak balas macam tak bertamadun nihhh kenapa?!!!!
Ingat!! engkau tuh deal dengan customer/patient face-to-face, facial expression tuh kena jaga. Aku faham lah engkau tuh penat ke hulu hilir bawak badan engkau yang besar tuh memerlukan tenaga yang sangat banyak, penat macam mana pun engkau...customer service tuh kena jaga reti??